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Terms & Conditions

Términos y condiciones Índice Artículo
1 - Definiciones Artículo
2 - Identidad del empresario Artículo
3 - Artículo de aplicabilidad
4 - La oferta Artículo
5 - El acuerdo Artículo
6 - Derecho de desistimiento Artículo
7 - Gastos en caso de desistimiento Artículo
8 - Exclusión del derecho de desistimiento Artículo
9 - El precio Artículo
10 - Conformidad y garantía Artículo
11 - Entrega y ejecución Artículo
12 - Duración de las transacciones: duración, cancelación y prórroga Artículo
13 - Pago Artículo
14 - Procedimiento de quejas Artículo
15 - Disputas Artículo
16 - Disposiciones adicionales o diferentes

Artículo 1 - Definiciones En estos términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
1. Período de reflexión: El período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento
2. Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el empresario
3. Día: Día calendario
4. Operación de duración: contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o compra se extiende en el tiempo;
5. Portador de datos duradero: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información que se le dirige personalmente de manera que permita la consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada.
6. Derecho de desistimiento: la opción del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del períodode reflexión
7. Modelo de formulario: el modelo de formulario de desistimiento que el empresario pone a disposición que un consumidor puede rellenar cuando quiera hacer uso de su derecho de desistimiento.
8. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a los consumidores a distancia
9. Contrato a distancia: un acuerdo en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, hasta e incluyendo la celebración del acuerdo, se hace uso exclusivo de una o más técnicas de comunicación a distancia
10. Tecnología para la comunicación a distancia: significa que se puede utilizar para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario se reúnan simultáneamente en la misma sala.
11. Términos y Condiciones Generales: los presentes Términos y Condiciones Generales del empresario.

Artículo 2 - Identidad del empresario
Nombre: US Cosmetics B.V.
Número de teléfono: +31 642256425
Correo electrónico: store@happinesz.com
Cámara de Comercio número: 77271939
Número de identificación fiscal: NL860955151B01

Artículo 3 - Aplicabilidad
1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos y pedidos a distancia celebrados entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará que los términos y condiciones generales se pueden consultar en el empresario y se enviarán sin cargo a la mayor brevedad a petición del consumidor.
3. Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de tal forma que dicho consumidor pueda almacenarse en una forma sencilla en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar los términos y condiciones generales por vía electrónica y que se enviarán gratuitamente a petición del consumidor por vía electrónica o de otra forma.
4. En el caso de que, además de estos términos y condiciones generales, también se apliquen condiciones específicas de productos o servicios, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable en caso de términos y condiciones generales en conflicto. es la más favorable.
5. Si en algún momento una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales son total o parcialmente nulas o destruidas, el resto del acuerdo y estos términos y condiciones permanecerán en vigor y la disposición relevante será reemplazada por una disposición en mutuo acuerdo. consulta sin demora. se acercó al tenor del original tanto como fue posible.
6. Las situaciones que no estén reguladas en estos términos y condiciones generales deben evaluarse 'en el espíritu' de estos términos y condiciones generales.
7. Las dudas sobre la interpretación o el contenido de una o más disposiciones de nuestros términos y condiciones deben explicarse "en el espíritu" de estos términos y condiciones.

Artículo 4 - La oferta
1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o se hace sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta indicada. número arábigo. La oferta es sin compromiso. El empresario tiene derecho a cambiar y ajustar la oferta. 3. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores obvios o errores en la oferta no son vinculantes para el empresario. 4. Todas las imágenes, especificaciones y datos de la oferta son indicativos y no pueden dar lugar a compensación o disolución del acuerdo. 5. Las imágenes que acompañan a los productos son una representación fiel de los productos ofrecidos. El empresario no puede garantizar que los colores mostrados correspondan exactamente a los colores reales de los productos.
6. Cada oferta contiene información tal que el consumidor tiene claros los derechos y obligaciones vinculados a la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular a:

  • el precio con impuestos incluidos; o cualquier costo de envío;
  • la forma en que se concluirá el acuerdo y qué acciones se requieren para esto;
  • si se aplica o no el derecho de desistimiento;
  • la forma de pago, entrega y ejecución del contrato;
  • la forma de pago, entrega y ejecución del contrato;
  • el plazo de aceptación de la oferta, o el plazo dentro del cual el empresario garantiza el precio;
  • el monto de la tarifa por comunicación a distancia si los costos de uso de la tecnología para comunicación a distancia se calculan sobre una base diferente a la tarifa base regular para el medio de comunicación utilizado;
  • si el acuerdo se archivará después de que se haya celebrado y, de ser así, sobre qué base puede ser consultado por el consumidor;
  • la forma en que el consumidor, antes de celebrar el acuerdo, puede verificar y, si lo desea, restaurar los datos proporcionados por él en el contexto del acuerdo;
  • cualquier otro idioma en el que, además del holandés, se pueda celebrar el acuerdo;
  • los códigos de conducta a los que está sujeto el empresario y la forma en que el consumidor puede consultar estos códigos de conducta por vía electrónica; y
  • la duración mínima del contrato a distancia en el caso de una transacción a largo plazo.

Artículo 5 - El acuerdo

1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el acuerdo se concluye en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones asociadas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras el acuerdo de esta aceptación no haya sido confirmado por el empresario, el consumidor puede disolver el acuerdo.
3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El empresario puede informarse -dentro de los marcos legales- si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud con motivos, o a imponer condiciones especiales a la ejecución.
5. El empresario enviará la siguiente información al consumidor con el producto o servicio, por escrito o de tal manera que pueda ser almacenada por el consumidor de manera accesible en un soporte de datos duradero: l

  • a dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede acudir con reclamaciones;
  • las condiciones y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
  • la información sobre garantías y servicio postventa existente;
  • la información incluida en el Artículo 4 párrafo 3 de estos términos y condiciones, a menos que el empresario ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la celebración del acuerdo;
  • los requisitos para rescindir el contrato si el contrato tiene una duración de más de un año o es de duración indefinida;

6. En el caso de una transacción a largo plazo, lo dispuesto en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.
7. Todo contrato se celebra bajo las condiciones suspensivas de disponibilidad suficiente de los productos de que se trate.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

Al entregar productos:

1. Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el acuerdo sin indicar los motivos durante 14 días. Este período de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o un representante designado por el consumidor con antelación y puesto en conocimiento del empresario.
2. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará con cuidado el producto y el embalaje. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Si hace uso de su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje original al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
3. Si el consumidor desea hacer uso de su derecho de desistimiento, está obligado a comunicárselo al empresario dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. El consumidor deberá ponerlo en conocimiento mediante el modelo de formulario o mediante otro medio de comunicación, como por ejemplo por correo electrónico. Después de que el consumidor haya indicado que desea hacer uso de su derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto dentro de los 14 días. El consumidor debe probar que los bienes entregados han sido devueltos a tiempo, por ejemplo, mediante un comprobante de envío.
4. Si el cliente no ha indicado que desea hacer uso de su derecho de desistimiento o. no ha devuelto el producto al empresario, la compra es un hecho.

Al prestar servicios:

1. Al prestar servicios, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin indicar los motivos durante al menos 14 días, a partir del día de celebración del contrato.
2. Para hacer uso de su derecho de desistimiento, el consumidor seguirá las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario con la oferta y/o como máximo en el momento de la entrega.

Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento

1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, como máximo los gastos de devolución correrán por su cuenta.
2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario reembolsará esta cantidad tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después del retiro. Esto está sujeto a la condición de que el minorista web ya haya recibido el producto o que se pueda enviar una prueba concluyente de la devolución completa. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el consumidor, a menos que el consumidor autorice expresamente otro método de pago.
3. En caso de daño al producto debido a un manejo descuidado por parte del consumidor, el consumidor es responsable de cualquier pérdida de valor del producto.
4. El consumidor no puede ser considerado responsable de la depreciación del producto si el empresario no ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, esto debe hacerse antes de celebrar el contrato de compra.

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