Nous utilisons Trustpilot pour recueillir des avis. Pour laisser un avis, vous devez indiquer votre adresse e-mail, votre nom et votre lieu de résidence. Trustpilot partage avec nous certaines données qui nous sont nécessaires pour faire correspondre votre avis à votre commande. De plus, Trustpilot publie votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, Trustpilot peut vous contacter pour vous demander de clarifier, de développer ou de commenter votre avis. Dans le cas de l'une de nos demandes d'avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Trustpilot, qui utilise ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. Trustpilot a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles. Trustpilot se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour proposer ses services et les partager avec des tiers, nous avons donné à Trustpilot l'autorisation de le faire. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables à tout service de Trustpilot faisant appel à des tiers.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement des données
Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que le but du traitement de ces données est en relation directe avec la mission ou la tâche que vous nous proposez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing (adressées). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement (sans que cela soit basé sur une demande), nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, dans un autre but que celui de remplir des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à une obligation de confidentialité basée sur l'accord que nous avons avec eux, un serment ou une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les informations recueillies automatiquement par notre site Web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.
Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, nous pouvons être tenus par le gouvernement à l'obligation légale de partager vos informations dans le but de contribuer à une enquête fiscale ou criminelle. Dans de tels cas, nous sommes obligés de nous conformer et d’aider, mais nous ferons objection, sur la base des possibilités légales.
Périodes de rétention
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous maintenons et conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Un tel message fonctionne également comme une demande d’oubli. En raison d'obligations administratives pertinentes, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles). Ces informations sont conservées en toute sécurité aussi longtemps que le terme correspondant à ces obligations n'est pas encore écoulé. Le personnel n'a plus accès à votre profil client et aux documents établis en raison de votre mission ou de votre tâche.
Tes droits
Sur la base du droit néerlandais et européen en vigueur, vous disposez, en tant que partie concernée, de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous, en tant que partie concernée, pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d'éviter les abus, nous envoyons des factures et des copies de vos données uniquement aux adresses e-mail que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données sur une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous maintenons une administration des demandes conclues, en cas d'oubli d'une demande nous maintiendrons une administration des données anonymisées.
Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine basé sur les classifications de données que nous utilisons dans notre système. Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez que nous traitons ou utilisons mal vos données personnelles.
Droit de regard
Vous conservez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons qui ont une relation ou peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle visualisation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants gérant ces données tout en mentionnant également les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.
Droit de rectification
Vous conservez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons qui ont un rapport ou peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander un tel ajustement à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été ajustées.
Droit à la limitation du traitement
Vous conservez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons et qui ont un rapport ou peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle limitation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous choisissiez d'annuler cette limitation.
Droit de transférabilité
Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons qui ont un lien ou peuvent être réduites à votre personne soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser une telle demande à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus vous proposer nos services car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données antérieure.
Droit d’opposition et autres droits
Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement effectué par nous, ou en notre nom par des tiers, de vos données personnelles. Dans le cas d'une telle objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection sera étudiée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous renverrons toutes les factures et/ou copies des données personnelles que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées jusqu'à ce moment-là et cesserons de traiter par la suite. Vous conservez également le droit de ne pas faire l’objet de processus décisionnels automatisés ou de profilage. Nous traitons vos données de telle manière que ce droit ne s'applique pas. Si vous pensez que ce droit s'applique, nous vous demandons de contacter notre contact en charge des questions de confidentialité.
Les informations CCPA destinées aux consommateurs californiens sont disponibles ici.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données personnelles récemment collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
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